虽然最新的统计显示今年8月大陆游客赴台人数迅速回升，每天有3200多人，比去年同期增长了三成，但台湾的业者却认为4至7月大陆游客人数的下滑已经给市场敲响了“警钟”。
“大陆游客赴台才开放三年，我们业者有决心维护好这个大市场的安全和品质，”台湾“中国旅行社”总经理黄德贞25日在接受新华社记者采访时说。
一个月前，黄德贞和100多名台湾旅行业同行共同签署了《接待大陆观光团旅行社自律公约》（以下简称《公约》），承诺执行每天团费下限60美元、购物店不二价等规定。
“台湾300多家可合法接待大陆游客的旅行社当中，已有169家签署该公约，占接待大陆游客人数市场的90％。”台湾旅行商业同业公会联合会理事长姚大光说。
黄德贞认为，签署这份《公约》，既是“救市”，也是未雨绸缪之举。2011年7月，大陆游客赴台旅游届满三年，至今年4月大陆游客赴台人数已超过257万人，每月大陆游客赴台的增长率，远超过大陆游客赴亚洲其他地区的增长率。然而今年5至7月，大陆游客赴台人数却出现了史无前例的“负增长”，台湾观光主管部门分析说，这主要是受大陆游客阿里山翻车事故以及塑化剂事件影响。
“人数的下降是对品质的回应。”黄德贞说：“过去来的大陆游客骤然一多，很多业者都迷失了，出现了不应该有的杀价、低价团，人数的下降泼了一头凉水，让我们正视这一问题。”
8月23日，台湾观光部门与旅行商业同业公会联合会、旅行业品质保障协会及观光导游协会召开联合记者会，宣布5条严厉措施，共同打击低价大陆游客团、购物低价高标等破坏台湾旅游形象的行为，以维护大陆赴台游品质的长远发展。受罚与签署自律公约的业者，也都将公布在台旅会网站，“请大陆倡导优先选择优质旅行社”。
但也有业者担心，60美元的最低下限，将对大陆游客赴台市场造成冲击，冲击原本回升的人数增长势头。对此，台湾观光主管部门和大部分业者都表示出了“壮士断腕”的决心。
“目前大陆游客高价团占两成、平价团占四五成、低价团有二三成。”姚大光说，越来越多组团社选择低价团将无法保证旅游市场的永续、健康发展。如果每日团费低于60美元，旅行社、导游肯定要靠车上卖东西、购物收佣金来维持，“必须向上提升，减少低价团”。
黄德贞比较担心有关赴台游“涨价”的说法。她对记者说：“能不能帮我们呼吁一下，也让大陆同行和游客了解到，我们推每天60美元下限，不是要坐地起价，而是把价钱做一个正常的规范，60美元包括吃住行门票，再低已经是损害台湾旅游美誉的价钱了。”
台湾观光主管部门官员谢谓君表示，旅游市场整顿的过程，短期内对来台人数会有冲击，可预见9月赴台大陆游客人数或有阶段性起伏波动情形，但此举可望导正旅游秩序，为两岸旅游质量及观光发展带来新展望、新未来。
据台湾观光主管部门介绍，自2009年到今年上半年已处分83家旅行社（其中废照1家、停业21家），“违规行为从开始时的未派导游、未派车，到派超龄车、住非法旅馆及至目前派遣非法导游等”。
8月24日，台湾当局领导人马英九在国民党中常会听取台湾观光部门负责人的专题报告后表示，希望加强对旅游业者的要求，包括提高品质、增加投资与扩大行销，并展现台湾“美景、美食、美德”。他说，大陆游客赴台从急速增长到开始趋缓，不全然是坏事，正好可以冷静下来思考过程中的问题。
“我也期待，两岸业界共同签订自律公约，做好大陆游客赴台旅游的大蛋糕，”正忙于组织大陆游客“中秋日月潭千人赏月”活动的黄德贞说，不管是组团、还是个人行，都希望能让游客回大陆后夸一声“名不虚传”。（记者 李寒芳 李凯）
（责任编辑：林德荣）
